Pertanyaan Bisnis & Framework Analisis
Sebelum menyelam ke data, tentukan pertanyaan apa yang paling penting — dan untuk siapa.
Sebagai Sales Support & Analyst di Bocorocco, tugasnya bukan cuma bikin laporan — tapi menjawab pertanyaan yang mendorong keputusan bisnis. Berikut 4 pertanyaan strategis yang dijawab analisis ini.
Strategic Questions
Q1: Seberapa akurat data konsolidasi Q1 kita?
Data penjualan datang dari 3 sumber berbeda (transaksi, target, feedback). Sebelum analisis apapun, kita harus memastikan data bersih dan reliable. Framework: Data validation — identifikasi anomali, cleaning, dan rekonsiliasi antar sumber.
Q2: Channel mana yang paling besar kontribusi revenue dan capai target?
Dengan 4 channel yang sangat berbeda karakteristiknya (dept store vs IBO vs marketplace vs event), manajemen perlu tahu mana yang jadi mesin pertumbuhan dan mana yang underperform. Framework: Channel performance analysis — revenue share, target achievement, trend bulanan.
Q3: Bagaimana persepsi customer terhadap produk vs klaim kita?
Bocorocco mengklaim Pillow Concept Technology™ memberikan kenyamanan superior. Apakah customer feedback mendukung klaim ini? Framework: Customer intelligence — rating per dimensi, pain reduction analysis, gap antara klaim dan persepsi.
Q4: Apa yang harus dipresentasikan di business review?
Management butuh executive summary yang ringkas tapi komprehensif — angka kunci, highlight, dan rekomendasi actionable untuk Q2. Framework: Executive summary — KPI dashboard, key findings, strategic recommendations.
Analysis Framework
| Lens | Metric | Why It Matters |
|---|---|---|
| Data Quality | Dirty rows, anomaly types, cleaning rate | Ensure analysis is built on reliable data |
| Channel Performance | Revenue share, target %, monthly trend | Identify revenue engine and growth opportunities |
| Customer Perception | Rating per dimension, pain reduction % | Validate product claims with real feedback |
| Executive Summary | KPI achievement, key findings, recommendations | Provide actionable insights for business review |
💡 Cara Berpikir Senior vs Junior
Analis junior langsung bikin pivot table revenue per channel. Analis senior bertanya: "Data ini bersih belum? Siapa yang butuh informasi ini? Keputusan apa yang akan dibuat?" Setiap tabel di portfolio ini ada karena stakeholder membutuhkannya untuk keputusan spesifik.